Política de Privacidad
En terekoraolion nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos
Responsable del Tratamiento
terekoraolion, con domicilio en C. de los Vascos, 21, 28040 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del email help@terekoraolion.com o llamando al +34968186200 para cualquier consulta relacionada con tus datos personales.
Como empresa educativa especializada en estrategias para startups, procesamos tu información personal únicamente para los fines descritos en esta política, siempre cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nuestros servicios educativos. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar constantemente nuestros programas formativos.
- Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos académicos: formación previa, experiencia profesional, objetivos educativos
- Información de navegación: cookies, dirección IP, comportamiento en la web
- Datos de comunicación: mensajes, consultas, feedback sobre nuestros servicios
- Información de pago: datos necesarios para procesar inscripciones y pagos (procesados por terceros seguros)
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para diferentes propósitos, todos ellos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos y el mantenimiento de una relación profesional contigo. Cada uso tiene una base legal específica que garantiza el cumplimiento normativo.
- Gestión de inscripciones y admisiones en nuestros programas educativos
- Comunicación sobre cursos, contenidos y actualizaciones del programa
- Personalización de la experiencia educativa según tus intereses
- Análisis y mejora de nuestros servicios educativos
- Cumplimiento de obligaciones legales y administrativas
- Respuesta a consultas y soporte técnico
Base Legal del Tratamiento
El procesamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de tratamiento. En la mayoría de casos, procesamos tu información porque es necesaria para la ejecución del contrato educativo o porque tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios.
Para comunicaciones de marketing directo, siempre solicitaremos tu consentimiento explícito, que podrás retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento anterior al consentimiento.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios seleccionados cuidadosamente que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa y mejorar la experiencia del usuario.
- Proveedores de servicios en la nube para almacenamiento seguro de datos
- Procesadores de pago para gestionar transacciones financieras
- Herramientas de análisis web para mejorar nuestros servicios
- Servicios de email marketing con tu consentimiento previo
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitarte el ejercicio de estos derechos y a responder a tus solicitudes en el plazo legal establecido.
- Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Derecho de limitación: restringir el procesamiento en ciertos casos
- Derecho de portabilidad: obtener una copia de tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un email a help@terekoraolion.com indicando claramente tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para garantizar que tus datos estén siempre seguros y protegidos contra accesos no autorizados.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y monitorizado
- Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
- Auditorías periódicas de seguridad y vulnerabilidades
- Formación continua del personal en protección de datos
- Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de mínimo privilegio
Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, respetando siempre los plazos legales aplicables y tus derechos como usuario.
Los datos de estudiantes activos se conservan durante la duración del programa educativo y hasta 3 años después para fines de seguimiento académico. Los datos de contacto para marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.
Una vez transcurridos los plazos de retención, procedemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional específico.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Siempre evaluamos cuidadosamente a nuestros proveedores internacionales para asegurar que ofrecen un nivel de protección de datos equivalente al requerido por la normativa europea, manteniendo la seguridad de tu información en todo momento.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de configuración.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio
- Cookies de personalización: mejoran tu experiencia con contenido relevante
- Cookies de marketing: solo con tu consentimiento explícito
Menores de Edad
Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado, conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación habituales.
Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta sobre el tratamiento de tus datos personales
Email: help@terekoraolion.com
Teléfono: +34 968 186 200
Dirección: C. de los Vascos, 21, 28040 Madrid, España
Última actualización: Enero de 2025